Substance-Stratégies

Auteur

Jonathan Nicolas

Planification

5 résolutions marketing pour 2015

Jonathan Nicolas

Publié le: 20/01/2015

Nouvelle année, nouveaux objectifs! Le marketing ne faisant pas exception, c’est le moment idéal pour donner un coup de fraîcheur à vos stratégies. Mais par où commencer? Voici 5 résolutions pour innover et performer en 2015.

1- Ajustez vos investissements média en temps réel

Bien que le concept d’optimisation dynamique soit de plus en plus acquis en médias numériques, la planification traditionnelle tarde à emboîter le pas. Ceci dit, des services d’automatisation et d’optimisation des placements télé, radio et d’affichage sont maintenant disponibles, dont celui de Bell Media par exemple. Il n’y a plus donc plus d’excuse pour rater le virage d’une plus grande efficacité!

 

2- Un segment, un calendrier

Auparavant, lorsqu’une compagnie créait son calendrier éditorial pour Facebook, la tâche pouvait s’avérer relativement simple. Mais maintenant que de nouvelles fonctionnalités de ciblage se développent, il faut s’ajuster. Pourquoi parleriez-vous des mêmes sujets à vos fans québécois qu’à vos fans américains? Ils n’ont fort probablement pas le même type de relation avec vous. Auriez-vous le même ton avec un Boomer qu’un Gen Y? Toucheriez-vous les mêmes cordes sensibles avec les femmes qu’avec les hommes? Avec toutes les options de ciblage désormais accessibles, les occasions de segmentation ne demandent qu’à être saisies.

Image 2

3- Importez votre base de données pour cibler vos publicités

Fini l’ère où le marketing relationnel était une chasse gardée des courriels, du publipostage et des centres d’appels! La montée en puissance du numérique a changé bien des choses, dont une innovation qui gagne rapidement en popularité; les audiences personnalisées de Facebook. En y important la liste des courriels de vos clients, la plateforme publicitaire tentera de les retrouver en scannant toutes les adresses utilisées pour se connecter au réseau social. Au final, le pourcentage de correspondance est d’environ 55% au Canada, puisque la grande majorité des gens jonglent entre plusieurs adresses courriel, mais c’est tout de même une mine d’or. Imaginez toutes les opportunités de promotions croisées, de upselling, de récurrence ou de fidélisation.

Image 3

4- Diversifiez votre reciblage

La réputation du reciblage (retargeting) n’est plus à faire. Son efficacité a été maintes fois démontrée pour générer des conversions lors de la période critique d’hésitation. Ainsi, plusieurs prennent le virage, installent quelques lignes de code supplémentaires sur leur site web et affichent des publicités bannières pendant 30 jours à tous les internautes y ayant mis les pieds. Toutefois, c’est désormais possible d’aller encore plus loin et d’en multiplier l’efficacité. Certes, être chirurgical et multiplier les segments est une avenue plus que recommandable, mais diversifier les points de contact l’est également. Aviez-vous pensé à recibler sur Facebook? Sur Twitter? Sur YouTube? C’est peut-être l’opportunité de prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.

5 – Mesurez l’impact du numérique sur vos ventes hors-ligne

D’entrée de jeu, la tâche semble beaucoup plus facile à dire qu’à faire. Ceci dit, plusieurs stratégies sont envisageables et la mesure des appels générés est un excellent point de départ. L’idée est simple: connecter une plateforme de suivi d’appels à votre site afin de changer dynamiquement le numéro affiché, en fonction de la source du visiteur. Ainsi, un visiteur provenant de Google organique ne verra pas la même information qu’un visiteur en provenance d’une de vos publicités Facebook. Ultimement, tous ces numéros redirigeront même endroit, mais ce sera possible de savoir qu’est-ce qui fait sonner le téléphone exactement, et qu’est-ce qui génère des ventes ou des leads téléphoniques. Intéressant n’est-ce pas? Call Tracking Metrics et ifbyphone sont deux fournisseurs de ces solutions que vous gagneriez à découvrir.

Ces conseils ne sont que quelques résolutions, mais la liste pourrait être encore bien longue. Restez à l’affût de notre blogue et plusieurs autres suivront!