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Valorisation

Mon baptême SXSW

Publié le: 08/04/2015

J’avais d’abord planifié ma journée avec plusieurs options. Les deux premières conférences auxquelles j’ai assisté ont comblé mes attentes. Toutes deux portaient sur le marketing de contenu, ceci étant la thématique au cœur de mon planning général.

Déjà, je peux vous dire que la fin de semaine à SXSW Interactive est loin de m’avoir déçue! En voici un aperçu.

 

8h00, l’heure du repas

Tous les matins, il y a des déjeuners gratuits, le vrai défi c’est de se lever assez tôt ! Le vendredi matin, je me suis dirigée au croisement de la 6th Street et de Congress Avenue, en plein centre-ville, Capital One offrait un déjeuner gratuit style buffet dans une salle où trônait une table de ping-pong, un « Coffee Lab » et une scène pour d’éventuels groupes (tels que Plain White T’S). Rien à voir avec une banque finalement… et vous l’aurez compris, c’est exactement l’objectif poursuivi!

Ensuite, la vraie journée commence! Je vous présente mes deux coups de cœur sous la thématique marketing de contenu.

 

Crée un contenu pertinent

Keila Garrison d’Oracle et Lyndsay Iorio Signor de NBC Sports était le tandem qui animait la conférence « Simple Ways to Massively Increase Your Content ».

Toujours dans l’objectif de donner le bon contenu à la bonne personne au bon moment, le premier concept qui m’a semblé intéressant est les mathématiques du contenu. Pour suivre leur schème de réflexion : si tu as 30 sujets à couvrir et 5 différents personas à combler, eh bien, tu as au final 150 pièces à livrer (30 x 5 = 150)!

Évidemment la solution n’est pas de tout produire. Iorio Signor a d’ailleurs fait un parallèle avec NBC qui produit finalement près de 20 % du contenu qu’ils diffusent. D’où l’importance d’une bonne veille et des trouvailles qu’ils partagent. Deux bonnes pratiques qui leur sont vitales pour bien garnir leurs différents réseaux sociaux, soit 20 comptes sur 6 différentes plateformes.

Leur second concept portait sur trois types de contenu soit ceux à effort élevé, effort moyen et faible effort.

  • Le contenu à effort élevé demande un plus gros investissement. Il s’agit de billets de blogue ou d’infographies.

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  • Le contenu à effort moyen réside souvent des questions-réponses. Ainsi les clients ont l’information afin de répondre à leurs interrogations précises.

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  • Le contenu à faible effort se résume à des contenus générés par les utilisateurs, la marque partage alors différents contenus qui traitent d’expériences ou de commentaires des utilisateurs.

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Étonnamment, les contenus à faible effort et à effort moyen transforment trois fois plus de prospects en clients que le contenu à effort élevé.

Cela peut s’expliquer de plusieurs façons, mais, pour synthétiser, il est évident que les consommateurs d’aujourd’hui désirent de moins en moins (voire aucunement) lire du contenu qui traite de biens et services. Ils veulent lire ce que les autres, les gens comme eux, en pensent.

Cela ne veut pas dire non plus que le contenu à effort élevé ne doit plus faire partie de votre stratégie de contenu. Ce genre de contenu permet de rejoindre d’autres types d’objectifs tels que la notoriété (pour plus de détails sur le blogue Oracle).

 

Fais-moi du contenu qui se partage!

Après une marche d’une vingtaine de minutes sous le soleil chaud d’Austin, j’ai écouté très activement la conférence donnée par Dao Nguyen de BuzzFeed.

Le plus intéressant, à mon avis, était la portion science de la présentation ou comment se munir d’outils afin d’augmenter le partage des contenus. Elle a donné plusieurs pistes intéressantes lesquelles ont été testées par BuzzFeed. En voici une courte liste :

  • S’assurer que le contenu apparaisse bien sur les différentes plateformes mobiles en utilisant des outils d’aperçu mobile.
  • Utiliser des outils qui permettent de vérifier que les différentes publications apparaissent à leur meilleur même en étant partagées et les modifier si ce n’est pas le cas.

Puis, BuzzFeed s’est posé de bonnes questions :

  • Lisons-nous les articles que nous partageons? Les gens qui partagent un article passent 68 % plus de temps sur la page de l’article en question. Cette proportion est semblable pour les contenus commandités avec 80 %.
  • Partageons-nous les contenus que nous lisons?

Plus nous lisons, plus nous sommes enclins à partager.

Fait intéressant : le partage est clairement plus féminin. Les femmes partagent 4 fois plus que les hommes… autant hors ligne qu’en ligne il va s’en dire.

Finalement, la conférence n’aurait pas été aussi intéressante sans parler de vidéo. Vous vous êtes peut-être déjà demandé ce qui change d’une plateforme vidéo à l’autre. Entre Facebook et YouTube, c’est le type de vidéo qui diffère. En effet, sur YouTube, il semblerait que c’est la vidéo informationnelle qui fonctionne le plus tandis que sur Facebook, c’est la vidéo identitaire.

 

Le reste, c’est du gâteau

SXSW c’est gigantesque. Là, je ne vous apprends rien. La clé : l’application SXSW. En effet, mon iPhone est devenu assez rapidement mon meilleur ami. Les itinéraires de salle en salle, les résumés éloquents, les #hashtags officiels des conférences et bien d’autres outils que je découvre au fil des heures font nettement la différence dans mon expérience. Voilà une application évènementielle qui comble mes attentes.

C’est grâce à l’organisation de mon temps que j’ai pu visiter plusieurs lounges dont celui de 3M, de HootSuite, Haus of Bacon (avec Grumpy Cat), Yahoo!, Jaguar, Google Fiber, etc. Il y a tellement à voir, il faut prendre le temps de regarder.

Le début de la fin de SXSW est entamé, rendez-vous demain pour mon second compte-rendu de mon expérience SXSW!

Notre métier c’est un beau mélange du tangible et de l’intangible.

« Social content needs art and science » – Dao Nguyen de BuzzFeed